上海大众汽车VW品牌摘得售后满意度桂冠

近日，2014年度“中国汽车用户满意度测评（CACSI）”结果发布。上海大众汽车VW品牌荣获合资品牌售后满意度冠军，旗下多款车型如新朗逸、朗行、新桑塔纳、新途观、帕萨特均分列各自细分市场用户满意度第一。

　　“中国汽车用户满意度测评(CACSI)”由中国质量协会、全国用户委员会主办，是目前国内最具权威性的质量评估体系之一。自2002年首次发布以来，CACSI已成为汽车生产企业和消费者判断汽车质量的重要参考。近年来，上海大众汽车VW品牌旗下多款车型获得CACSI高分评价，连续多年在各细分车型市场名列前茅。

　　此次测评中入围的VW品牌多款车型不仅赢得了用户的高满意度评价，并以出众的产品实力保持长期热销。作为国内A级车市当之无愧的领军车型，新朗逸已赢得了过70万车主的青睐；新途观以高端智能SUV之姿，呈现卓越的驾驭体验，助推途观品牌累计销量突破78万大关；新桑塔纳始终保持高增长势头，2012年底至今累计销量已突破40万辆。

　　出色的销量和满意度表现的背后，是上海大众汽车VW品牌高效、完善的网点布局以及专业、优质的服务体系。截至2014年9月，其销售服务网点达到了1,123家（包括所有一二级网点和在建单位），其分布广度及布点密度在国内市场均处领先水平。此外，大众一家•上海大众汽车俱乐部于今年全面升级，升级后的大众一家包含“悦享智购”、“Techcare匠心挚诚”、“Das WeltAuto”阳光易手车、“聚乐部”、“超易贷”、“车险易”和“安易保”七大核心服务板块。其中，“Techcare”推出了“悠享晚班车”、“贴心车管家”等多达11项售后服务关爱承诺，进一步提升服务内容和品质；“Das WeltAuto”阳光易手车则为消费者开拓全新的高品质二手车购买及置换渠道。

　　2014年，上海大众汽车VW品牌累计销量突破1000万辆大关，成为国内首个销量跨入千万阵营的单一汽车品牌。而VW品牌在2014年度CACSI评估中取得优异表现，充分彰显出千万消费者对其售后服务的认可与信赖。随着对产品与服务持续的提升与发展，上海大众汽车VW品牌将继续为每一位车主提供更高品质，更尊崇的用户体验。

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