首先做个公正的说法,汽车4s店不是靠卖车赚钱,所以前台的销售做的工作是给4s店完成厂家压的销售任务,完成有返点,完不成就喝西北风。请买车的朋友口下留情,多一句赞美和理解就会多温暖一个疲惫的心。 做汽车销售的人,在刚进入这个行业的时候,前期任何人都是有两三个月的学习期,当然也有例外的!然后都只能拿几百块的底薪,很多人前期几个月都是过得特别拮据的!然后每天有学不完销售技巧和背不完的车型配置! 好不容易能正式上岗了,那噩梦的日子也就来了,每天都有打不完接不完的电话,每天即使很累都要笑嘻嘻的面对各种各样的客户,总要想着法子,挖空心思解决客户提出的各种难题!所以,他们上班的时候真的会忙到没时间去接亲人和朋友的电话,更别说和你们长聊,如果你们还要喋喋咻咻说个不停,他们肯定会有挂电话的冲动!作为身边的人,当他们没接你们电话的时候,请一定不要去揣测甚至是怪罪,他们此时可能正在接待客户! 如果你的另一半和亲人是汽车销售顾问,那请你尽量比他们早起十分钟,为他做一份简单的早餐然后督促他们吃掉!他们通常因为前一天太累而会选择多赖床几分钟,然后自然上班前就来不及吃早餐,到了公司又因为要按时开早会,开完之后就是各种事要做,早餐就这样被忽略,一眨眼中餐时间到了,可能又因为有客户在接待,或者是客户等着拿车等着你处理问题,所以你不得不忙完再去吃,等你忙完中餐时间就过了也已经是下午!做车行,其实通常只知道上班时间却不知下班时间的,因为加班是家常便饭,某一天能按时下班那简直算是逆天了!10个人里面起码八个人是有胃病的,然后还有两个人是在胃病的发展路上,我说的绝对不夸张!能按时吃上一顿热呼呼的饭他们来说有时候是一种奢侈!所以,作为他们身边的人,给他们尽量多一些关心,哪怕是每天发个短信提醒他们按时吃饭! 如果你的另一半或亲人是汽车销售,请习惯他们的晚归,他们不是出去花天酒地了,而是因为加班加到这么晚,所以,请不要在他们拖着疲惫的身体进家门的时候去盘问他们的行踪,不要去怀疑他们,你们要做的就是让他换下汗流浃背的衬衣和西裤,给他热好饭菜端到他们跟前看着他们吃掉!他们每天要说很多话,每天要站很久,要死很多脑细胞,他们只想可以快点回到家好好休息!所以,他们面对你们的盘问大多都会保持沉默,不是心虚,而是没力气跟你反驳,所以,作为他们身边的人,请多给予他们一些信任和体贴,他们内心会很温暖,会很感激你们! 作为汽车销售,他们从来都没有正常的休息时间,各大节假日和周末基本都是正常工作的,从来都不会享受到这些假期,当你们在外旅游,各种聚会的时候,他们都是啃着盒饭坚守在岗位上的,因为他们是特殊的服务行业!当选择这个行业的那一刻,就注定不会有正常的休息时间!所以,作为他们身边的人请不要埋怨他们没太多时间陪你们,因为他们也很无奈! 作为汽车销售,如果在进这个行业之前没有摆脱单身,那基本就一直会单着,因为工作的性质和少的可怜的休息时间会使他们的生活圈越来越窄,很难接触到车行以外的人,然后汽车销售本身就不太愿意找同行,所以,单着是合情合理的事! 作为汽车销售,看似个个都很精明,嘴皮子特能吹,其实他们都是被逼的,能买得起车的客户,个个都不是省油的,毕竟不是买小菜!时间久了,工作以外的时间其实他们都是很少言,都会比较沉默!所以,做为他们身边的人,你们要清楚,他们只是因为疲倦而选择沉默,不是因为不想应付你们! 作为汽车销售,他们的薪资其实没大家想的那么乐观,你们可知道他们卖一辆车给你们要做多少事,不管是洗车,擦车,走流程,很多很多繁琐的事情都要亲自去做,提成也就那么几百,有些还只有一两百,但到结算工资的时候,还不一定能拿到,因为他们有一项特别重要的考核,就是客户满意度!所以,各位好心的车主们,在你们提完车给销售顾问打服务满意分的时候能尽量打满分就打满分吧!他们赚钱不容易,你打的分数太低,不仅拿不到他销售给你的单车全提成,连其他车辆的提成也会拉着一起扣的!所以,真的都互相体谅一下! 作为汽车销售,每天都是一成不变的模样,白衬衣,黑西裤,黑皮鞋!其实时间久了,他们都不喜欢穿,但又不得不穿,他们没时间穿其他的衣服,更没时间逛街买衣服,所以,做为他们身边的人,请不要埋怨他们没时间陪你们逛街,不要埋怨他们总是穿同样的衣服见你!如果可以,偶尔主动为他们买件除衬衣以外的衣服,让他们休息的时候可以穿穿,改变一下视觉! 作为汽车销售,作为销售管理,作为汽车行业的人,其实有太多太多的不为人知的心酸!很多人都觉得从事汽车行业的人很牛,环境好,待遇好,薪资高,其实真的没你们想的那么乐观!他们的每一份收获都是努力付出,用时间、用身体换来的,即使高薪资,也是理所当然! 他们看着比较坚强,其实内心都会很脆弱,只是有时候真的有苦难言! 其实,不只是车行,任何一个行业一个职位都有他们不被外人理解的委屈!如果你们身边有特殊行业的人,请多给予一些理解和支持,少点猜疑和指责!那么辛苦,那么累都是为了未来的生活和家庭、为了养家糊口!
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