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为保障春运期间运营车辆的安全,全面助力道路运输企业提升运输服务品质,福田欧辉作为“后勤方阵”的客车制造企业,更加注重运输装备的提档升级,不断创新、完善售后服务,为更安全、更便捷、更温馨的春运旅途保驾护航。
主动服务 配件无忧
为打造“主动服务”的品牌,妥善处理春运期间发生的车辆运营问题,福田欧辉于1月24日至3月3日开展车辆安全检查活动。
此次活动是包含北京、山东、贵州等省市在内的全国性服务活动,尤其对春运期间运营的公路客车进行全面、系统的防泄漏检查,用贴心周到的无忧服务为春运安全保驾护航。福田欧辉客车内部各个部门分工明确,并在检测前完成对用户的回访工作,明确客户的工作重点。
配件供应是保障春运车辆安全的主要环节之一,福田欧辉客车在春运期间建立了紧急配件支援方案,确保车辆安全运行。目前,福田欧辉客车的配件储备工作已全面到位,配件总库分布在北京、上海两个城市,南北遥相呼应。截至目前,福田欧辉客车已在北京、上海、山东、浙江、湖南、贵州等18个省(区、市)建立了配件中心库。此外,分布在全国的12个配件特约经销商也将全力配合福田欧辉的此次春运服务工作。
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