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2016年1月11日，经过前期几个月的周密准备，广东省中国旅行社股份有限公司汽车服务分公司（以下简称广东中旅汽车）携手海格客车低调举办了“争做新能源汽车推广应用示范企业”上线仪式。在全体员工注目下，20辆海格11米纯电动新能源大巴和首批建成的新能源充电桩，带着他们的期待与希望，开启了广东中旅汽车的转型之旅。
毅然决然走转型之路
广东中旅汽车服务公司，是广东省旅游包车、上下班员工接送业务骨干单位，隶属于广东省旅游控股集团。受外在环境影响，“团体游旺季不旺大幅下降”等全国旅游包车行业面临的各种窘境也带给广东中旅汽车各种挑战。在内部管理体系不断调整升级下，广东中旅汽车迫切需要新的突破。
广东中旅汽车服务公司总经理余伟
“内部管理升级短期内能出效益，但如果还一味延续内部改革单一路子，放任市场营收萎缩不管，企业将会出现造血功能不足的危机状态。”肩负企业发展重任的广东中旅汽车服务公司总经理余伟意识到，必须尽快引入一种新的市场形态，促成企业新的增长点，否则始终是画地为牢，企业发展难有新的突破。
新能源或是当前交通运输行业走出困境的有效途径之一，经过多番考察，决定走新能源转型之路的广东中旅汽车迎来了首批20辆海格11米纯电动客车，开始了全新的运营模式尝试。
从完全不懂，做到心里有数。海格“绿管家”“购车无忧、运营无忧、服务无忧”的专业新能源推广应用经验以及成熟稳定的纯电动客车产品，逐一逐项打消了广东中旅汽车在新能源转型探索中的顾虑，余伟赞道。
得力合作伙伴必须有过硬产品作保障，还得是个很好的参谋。为了让广东中旅汽车真正了解新能源产品，海格市场部人员从新能源政策解读分析，到车辆选配，充电技术配置特点以及充电配套等情况对余伟做了充分介绍。同时，他们还带余伟等去佛山等地进行实地考察，从实际运营的公交车辆线路情况到车辆续航里程要求，该选配什么车型，然后如何充电，充电站如何规划，进行全方位讲解，供广东中旅汽车评估参考。在与广东中旅汽车合作中，海格还主动承担起了财政补贴申请以及运营保障等系列服务，为广东中旅汽车大大减少了各种运营风险。
余伟告诉记者，正因为有事先的预判，比如车辆上牌需要具备什么技术条件，线路每天运营120-140公里需要配电多少，每天最佳充电时间不超过3小时该如何配套充电设施等各种信息的充分了解和掌握，让此次新能源车辆投放运营达到了预期设想，车辆利用率有效得到保证，真正起到新能源示范应用的效果。
“我们的企业资源优势跟海格新能源一对接，一个更强大的优势诞生了。”在深入接触中，余伟发现这是一种完美结合，“使用纯电动车，第一个改变的是企业成本结构和员工精神状态。一旦使用新能源车辆，成本下降了，就可以把节约的油费用作司机福利，提高司机工作满意度，确保乘客服务质量。然后，车辆原有10年折旧就可以变成5年折旧，企业成本结构更加良性化。第二个更重要的改变是，车辆硬件好了，司机服务到位了，客户的‘乘车体验’也提升了。”余伟清楚认识到，无论是以后拥抱互联网平台，还是引入其他新的商业模式，最终都要落地，都要从“乘客体验”入手，新能源的到来帮助公司先打好了这个基础。
利用新能源改变单一竞争局面
改革有阵痛，但更多是收获。在与海格牵手探索新能源发展之道中，让每个大脑细胞都在寻求创新的余伟看到了更广阔的未来——组建属于广东中旅汽车的商业模式：拥抱新能源，布局充电桩。利用新能源加速与各大景区、酒店、旅行社等连接新的旅游接驳线，再利用在酒店、景区充电桩布局加速组建新能源车队。
如何打破传统单一的旅游包车业务，进一步延伸产业链，打开“旅游交通”市场定位新格局，广东中旅汽车找到了新思路。
余伟告诉记者，广东中旅汽车背靠的广东省旅游控股集团拥有旅行社、电商、酒店、旅游现代园等多项旅游资源，今后还将重点拓展景区投资等相关旅游业务的拓展，在集团旅游业务布局中，比如从机场到酒店，从城市到景区，从景区到旅游园，都存在着交通需求。在这种需求带动下，公司新能源车辆的利用率将会慢慢普及，充电桩规模也会慢慢扩大，比如就可以在景区，在站场配套充电桩。在酒店也一样，目前集团在广东的20多家酒店都配备有停车场，广东中旅汽车可以为酒店入住的客户提供充电配套服务，设置充电网点，以及新能源车辆接驳服务，类似一个个网点布局完成，连接的将是公司未来“旅游交通”战略布局。
海格新能源客车和新建成的充电设施开启的是广东中旅汽车对未来的探索。2016是“十三五”开局之年，对于广东中旅汽车而言，也是一个新改变的开始，在交通运输总体需求依然旺盛，道路运输行业迎来大有作为，又充满挑战的一年，广东中旅汽车牵手海格成功拥抱新能源发展在转型之路上打开了缺口，成为了广东省交通运输行业新能源转型的先锋企业，它的探索也为国内新能源发展探索提供了宝贵经验。
正如对市场深入研究的余伟所言，未来出行方式正在发生改变：首先，小众化、个性化的旅游需求越来越多，这将改变今后车型投入方向，以前可能是大车，现在反而是30多座的车辆会更好租用，更适合市场的需求。第二，市场对车辆配置要求也在发生变化，车辆提供的各种增值服务都在增加，比如车联网等让车辆更安全、更智能化的各种元素都在增加。第三，接驳方式更加多样化，点对点、门对门、更加人性化的便利接驳服务逐渐成为趋势，这也将影响着公司业务布局和车型配备，更多中型车辆甚至小车、房车都有可能成为新的需求；第四，服务方式在发生改变，将来可能要增加网上预订、网上支付等内容。第五，服务链条在丰富。在未来，车辆交通接驳与互联网、电商等平台跨界合作机会将逐渐增加，车辆接驳将成为一个重要交流枢纽。而这是广东中旅汽车公司的机会。
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