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为了进一步打造“徐工情，天下行”服务品牌，倾心实施从关爱车到关爱人的“全心全程”服务工程，春节期间，徐工重卡开展了“徐工情，天下行”之迎新春服务月活动。
利用在异地运行的“漢風”车回乡契机，徐工重卡对“漢風”车开展免费安全检查，给用户送去节日的祝福。营销公司服务支持部派遣服务小分队对徐州及周边“漢風”用户进行现场走访，及时安排处理用户提出的合理诉求，整理、反馈用户提出的合理化建议，促进产品和服务的改进提升。截至目前，已走访新沂、邳州、沛县等地“漢風”车共70台次。此外，在其他地区，各服务站也指派服务人员对当地“漢風”用户进行走访。
同时，各服务站还为提前预约的用户提供便捷绿色通道、工时费9折、配件8.5折的优惠，真正让用户感受“省心、省时、省钱”的高品质服务。
此次活动拉近了徐工重卡与用户之间的距离，让用户对徐工重卡“徐工情，天下行”的服务品牌有了进一步的认知。2016年，面对更为严峻的市场环境和更高的销售目标，徐工重卡将通过“全心全程”的服务，加强与用户情感联系，提高用户的满意度，提升徐工重卡的市场美誉度。
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