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福田时代 值得信赖

商用车之家讯:没有你们的及时救援,我的一车柑橘就要烂在车上了,非常感谢福田时代的服务。福田时代,值得信赖!

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        春节刚过,2月22日凌晨1:00左右,福田时代上海利强服务站庄站长突然接到客户互动中心来电:上海京沪高速路口旁有一台满载柑橘的时代驭菱发动机高温报警,驾驶员不敢行驶请求外出救援。


        庄站长立刻与客户张女士取得了联系,沟通车辆情况并判断故障原因,然后组织工作人员准备外出救援。当时已经是凌晨,在十几分钟的准备工作做好之后,他们驾驶着服务站的救援车辆出发了。


        经过半个多小时的路程,庄站长与维修工人到达了50多公里外的车辆故障地点。等待救援的张女士看到张站长他们到达,第一句话就是,你们可来了。张女士的车上拉了一车柑橘,一早要赶到批发市场,如不能及时到达的话,部分柑橘就要烂掉。庄站长安抚张女士说:“您别急,我先看看,暂时修不好我也会帮您把车先拖到目的地,绝对不会耽误,请相信我们福田时代的服务。”




        经过检查,庄站长找出故障点是水箱问题,并以最快的速度排除故障,确保无误之后才交付。虽然半个小时处理故障的时间不长,但是在寒冬的凌晨,庄站长他们冻得瑟瑟发抖,张女士看在眼里,暖在心里。


        第三天,张女士制作了锦旗亲自送到上海利强服务站表示感谢:“没有你们的及时救援,我的一车柑橘就要烂在车上了,非常感谢福田时代的服务。福田时代,值得信赖!”



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