——潍柴"车联我"项目全国首场推介会成功举办
近日,潍柴动力"车联我"项目全国首场推介会在潍坊成功举办,百名潍柴维修站代表、终端客户代表齐聚一堂,共同见证了首批"牡丹服务新干线卡"正式发放.该卡的优惠政策吸引了广大客户,现场办卡量达130余张.
推介会上,潍柴后市场业务与工商银行双方领导,分别就"车联我"项目、卡片申请流程做了详细介绍.与会客户对该项目表现出了浓厚的兴趣,纷纷咨询办卡细则并填表办卡,办理现场人头攒动、水泄不通.
潍柴动力重磅推出的"牡丹服务新干线卡",旨在通过大力度的价格优惠政策,给客户送去实实在在的经济效益,以提高客户满意度,是潍柴"客户满意是我们的宗旨"的延伸和发展,也是"让渠道赚钱,让客户省钱"服务理念的有效践行.
打击假冒伪劣 保障客户权益
"牡丹服务新干线卡"带给客户最直接的好处,首先是客户能放心地购买到价格合理的正宗潍柴品牌配件,不用担心被不法中间商以次充好、以假换真.
为了打击假冒伪劣产品,保证正宗的潍柴品牌配件能顺利到达客户手中,避免维修站用假冒件和副厂件欺骗客户,"车联我"要求所有的配件活动都在潍柴相关的系统中操作,这无形中加强了潍柴经销商的规范化运营,有效避免了副厂件及假冒产品的渗透.
同时,通过"牡丹服务新干线卡"电子商务平台,潍柴加强了对经销商的价格监管,统一了产品零售价格,避免了过去因经销商价格混乱而造成客户利益受损的现象发生,从而保证了终端客户能够顺利购买到价格合理的潍柴品牌配件,为客户权益竖起了一道坚实的保护屏障.
让利于客户 拓展后市场
"牡丹服务新干线卡"带给客户另一个好处是比过去更省钱了.据潍柴"车联我"项目主要参与者王小宾介绍,凡是拥有潍柴发动机的客户均可到工商银行申请联名卡,经过潍柴和工商银行的双重审核后,工商银行将在1个月内发放信用卡.持有该卡的客户可到指定的维修站购买潍柴配件(未来可购买油品、再制造等产品),可得到相应优惠.
据潍柴备品资源公司相关负责人介绍,"牡丹服务新干线卡"不仅让利客户、维护客户权益,对潍柴拓展后市场业务也起到了推动作用.
王小宾告诉记者,在保持原有的潍柴备品公司、中心库、服务站、配件专营店之间的双向物流、资金流的基础上,将原来的服务站、配件专营店与用户之间的资金流转移至电子商务平台,同时,将装机明细与售后服务明细分离,可以达到监管供应商与社会渠道不良挂接的效果.
"牡丹服务新干线卡"的推出,不但可以提高潍柴品牌美誉度,收获客户的信任,而且通过规范终端价格、"屏蔽"假冒伪劣产品,还可以实现扩大市场份额、增强后市场竞争力的目标.
