柳汽生产载货车已有近50年的历史,为何选择此时进入快递行业?该公司中载部部长莫毅辉一语道破其中缘由:最近,商用车国Ⅳ排放标准纷纷在北上广、浙江、江苏等省份正式施行,快递公司要想不影响其正常工作,必然会更新换代一批达标的载货车,“我们现在进军快递行业契机正好。”
据了解,柳汽之所以能一举“拿下”快递行业两“大佬”,与其独特的优势密不可分。
一方面,柳汽资源甚广,因此能在保证产品符合国Ⅳ标准的前提下,以最短的时间办齐所有手续,这对“争分夺秒”的快递企业来说吸引力非常大;另一方面,柳汽产品全面升级,产品品质获得认可,这些车型配的是东风康明斯发动机,节油性能极高,主要零部件都经过全面升级,产品性能行业领先,安全可靠高效,符合快递运输效率运输的要求。
随着汽车产品的日益丰富及人们生活水平的提高,服务成为消费者更为关注的要素,售后服务能否跟得上成为企业成功与否的关键。
柳汽的售后服务一直深受客户的认可和好评。针对快递运输,柳汽推行“保姆式”服务,进行一对一驻点服务,每个快递公司安排专人驻点,及时解决问题,让快递公司无任何后顾之忧,而且,当车辆行驶一定里程数后,柳汽都会派人上门进行保养,为客户节省了时间和成本。据了解,像“双十一”这种网购需求无限扩大,送货达到高峰时期时,柳汽还会针对重点快递运输路线进行专项服务保障,保证运营正常。
莫部长还告诉记者,平时,柳汽还会跟客户举办一系列活动,不仅会进行高层互访及时了解客户的需求,还会定期举办座谈会,直接与中下层员工进行交流,听取他们的想法和建议,从而不断改进汽车性能,尽最大可能为客户争取更多利润空间。
柳汽将通过快递行业的业务开发,在进一步拓展和巩固的基础上,不久的将来,期待更多的车型与我国主流物流企业达成战略合作关系。