一年一度的春节，可谓中国好假期。随着马年春节的日益临近，全民出游大迁徙的景象即将恢宏上演。很多先见之士已经快人一步地制定好了出游计划，而云南大理依然是一个热门的选择地点。作为大理一家客栈的老板，刘浩然正在抓紧他的第三家分店的装潢，春节前必须开业，因为他经营的三家店的房间已经全部预定出去了。
还未开业就售罄？小编第一时间前往一探究竟。
奔驰接客 服务高大上
初到刘老板客栈门前，小编瞥见两部奔驰威霆停放在门口。小编好奇问这是哪门豪客出动奔驰集体出游？
“这两辆车就是我的独家秘笈，它们都是我们客栈用来接送客人的专车。现在本地客栈的竞争很激烈，过去比特色拼情调，现在都是服务制胜了。很多客人一见我们是奔驰商务车接送，都会不约而同露出惊喜的表情。从中，他们也能感受到我们卓越尊崇的服务，这就是我们与其他客栈服务的细节差异，从接送的路上，我们就开始想客户所想。奔驰威霆车内空间宽敞舒适，座椅布局可灵活变换，在保证每一位乘客都拥有舒适的乘坐空间之外，还能为大体积的行李预留足够的空间，我们在接送客人的时候，都不用为空间犯愁。此外，大理山区的路弯多道窄，奔驰一贯卓越的安全性能更是给客户一个安全保障的承诺，让客人一路放心无忧！”
小小客栈出动奔驰商务车接客，凸显高大上的差异化服务，刘老板的经营理念可见一斑。
空间大 事业广
随着小编与刘浩然交流的进一步深入，发现原来刘浩然在创业之初也经历了一些挫败，经营理念、思维方法都是在不断犯错不断纠正中积攒下来形成的。
刘浩然介绍，两年前，为了追求更丰盈的人生，他毅然挥别了高薪高职，在大理开起了客栈，当起了客栈的小老板。
“刚开业的时候，为了省钱，我也是跟别家一样租最便宜的小面包接送客人。小面包简陋逼仄，性能差。很多客人都屈尊般坐上车，一路上难耐郁闷的心情。我很清楚地记得有一次去机场接送客人时的场景，我早早地到达了机场等候，见到客人时却傻眼了。七个客人加上行李，人，勉强坐得下，行李，却实在塞不进去了。最后，只能很尴尬地让两位客人自行打车过来，当我开口时，两位客人的不满和失望溢于言表。最后，当我回到客栈，并没有等来那两位客人，好不容易找来的客人就这样流失了。因为接送车的缘故，网上口碑还出现了很多次的差评。痛定思痛，我悟出了一个事业发展的道理：给客人预留多点空间，就是给自己事业多点发展的空间。客户需求的这个空间不仅体现在我装饰一新的大房间上，在接送的路途上就开始体现了。于是我决定投入成本添购高端接送专用车，凸显与一般客栈服务的差异化。”
奔驰开道 事业起航
经过认真的对比筛选，刘浩然最终选择了奔驰威霆作为接送用车。他表示选择奔驰威霆的理由有很多，大品牌、好性能、大空间、舒适性高等等，刘浩然一下就买进了两辆。忙时，两辆车都出去接客。闲时，一部出去接客，一部放在门口做旅客的拍照背景。游客们经常会将照片上传到网上，口口相传客栈的奔驰级服务。好口碑带来旺客流，现在刘浩然的客栈房间非常紧俏，常常需要提前一个月才能预定到房间。短短不到两年时间，刘浩然已经开了三家分店。马年春节预定热潮，他第一、第二分店的房间早早被一抢而空。为尽量满足客人需求，他把还在装潢中的第三家分店的房间也放出来接受预定。近期，听说奔驰威霆2.5L精英版只售29.9万元，更可以让车主选择“零首付”的金融方案，他决定尽快购入第三辆威霆车。刘浩然笑称：“这是客栈的春运潮，运力是必须要保障的。”
此次探访让小编真心受教。的确，服务是生产力，更是销售力。刘浩然以他独到的眼光，发现了客户对大空间的需求，选择用奔驰威霆作接送车，全方位提升客户的愉悦体验，更为他的事业开拓了更广阔的发展空间。
