加强运力保障，让乘客顺利出行
长途客运：2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，经预测，今年春节的客流高峰将出现在1月28日至31日(农历腊月二十七至三十)和2月3日至7日(农历初四至初八)，客流主要以返乡返城流、探亲流、回城客流为主。针对春节长途客运的客流特点，市交通局将在春运期间投入运力5000台，预留客运储备运力200台，各客运站将采取提前发车、延时收车、循环流水发车、重要站点专人值守等措施，切实保证乘客平安、顺利、满意出行。
市内公交：预计今年春节期间公交日均客量将在340万人左右，较平日上升8-10%。节前客量主要集中在火车站、客运站为中心的重点区域，节日期间，客量主要集中在中街、太原街等商业街区以及北陵、故宫等旅游景点。针对春运期间市民公交出行特点，春节期间全市的5128台公交车将全部上线运营，382台预备车辆随时准备上线运营，对途经火车站、客运站、中街、太原街、北陵、故宫等重点区域的线路将适当增发车次、缩短车隔。
出租汽车：春节期间，全市17844台出租汽车将在春节期间全部上线运营。尤其是双班车辆在晚高峰到来前，全面完成交接班工作，单班车辆也要尽可能延迟收车，确保市民乘车需求。除此之外，市交通局还将组织旭龙、安运、中华劳模等部分公司提前作好运力调度应急预案。如果春节期间遇到恶劣天气和紧急情况，市交通局将及时启动出租汽车行业应急措施，落实特殊天气应急预案。
提升服务水平，让乘客满意出行
市交通局通过四种手段提升服务水平，让乘客满意出行。一是通过增设售票窗口、延长售票时间、上门售票、开设农民工售票窗口等方式方便旅客购票乘车。二是提供便民服务、温暖服务、亮牌服务，为乘客提供方便满意的出行条件。三是将加强春节期间的客运市场监管力度，严厉打击和惩戒违法违规经营行为。四是加强投诉处理力度，交通服务热线96123转3号键将24小时受理交通诉求，及时维护乘客的合法权益。
强化安全监管，让乘客安全出行
春节期间，市交通局将对全市客运车辆的安全运营进行督察排查，同时将加强行车秩序管理，坚决杜绝闯红灯、争道抢行等违章行为。做好应对灾害性天气等特殊情况的应急准备，及时处理突发事件，确保春节期间运营安全、平稳、有序。
