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上依红坚持产品差异化战略

商用车之家讯:这是上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上依红”)销售事业部总经理曹宗强在上依红2013年营销商务年会上发出的口号。这位全面担纲销售工作不到一年的上依红“少壮派”,2012年一接手就遇到了重卡行业几年来的最低谷,面对未来的压力,提升销量无疑成为他第一要务。
   “销量、销量、还是销量!”
 
  这是上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上依红”)销售事业部总经理曹宗强在上依红2013年营销商务年会上发出的口号。这位全面担纲销售工作不到一年的上依红“少壮派”,2012年一接手就遇到了重卡行业几年来的最低谷,面对未来的压力,提升销量无疑成为他第一要务。
 
  的确,作为国内重卡第二阵营的企业,如果没有一定的市场保有量,其他的一切似乎都无从谈起。因此,对于上依红来说,2013年完成3万辆的销售目标成为最主要的任务,在曹宗强看来,销售事业部所有人员的考核也将完全体现为销量。
 
  而在上依红总经理熊伟铭看来,要实现这一切甚至更长远的目标,差异化战略将成为拥有“中中外”合资模式的上依红制胜的法宝。
 
  2012“重整计划”
 
  一般情况下,重卡行业的销售旺季在每年春节过后的三四月份,这个季节的销量基本上能决定一年的形势,而在重卡市场整体需求低迷的形势下,大多数企业并没有在2012年的销售旺季出现明显的大幅提升,这也是导致国内全年重卡销量大幅下滑28%的因素之一。
 
  “2012年市场形势下滑,红岩‘受伤’也挺重,从去年三四月份就看出来了,那时起就觉得年度目标很难完成了。”上依红总经理熊伟铭说。
 
  熊伟铭认为,在市场低迷的时候上依红需要把各条线重新理清思路,进行深度调整。无疑,在市场长期低迷的情况下,上依红同东风、解放、中国重汽等处于第一阵营的企业相比,其抗冲击能力相差很大,那么如何提高抗风险能力?
 
  于是,从2012年4月份开始,一项名为“重整计划”的系统工程开始在上依红实施。这个计划涉及了公司上下的各个业务单元,包括管理改革、产品升级、网络梳理、服务提升、订单管理、品牌传播等等。在营销改革方面,上依红以销量为核心,成立了公路车业务部、工程车业务部、专用车&大客户业务部三大业务部门,并实行了网络差异化授权,通过分品系销售和独家买断的办法,确保上依红的每个产品均有经销商有信心及愿意销售,上依红意图打造重卡行业“最具盈利经销商网络”品牌。
  
红岩杰狮重卡
 
  杰狮是上依红一直以来引以为傲的产品,这是三个合资方“合体”的结晶,尽管其价格在市场上比同类产品价格高出数万元,但还是赢得了不少客户的青睐。熊伟铭告诉记者,凡是购买杰狮的用户,一般回头率都很高。
 
  但是面对市场销量和占有率的表现,上依红也在思考:虽然杰狮是一款出色的产品,但跟东风天龙和解放J6相比,为什么杰狮销量还是很低?上依红还有哪些地方做得不到位?
 
  后来,经过调查和分析,上依红发现了自己的薄弱环节,那就是尽管杰狮新产品平台很好,但是从这个新平台上衍生出去的变形产品不多,或者说市场变化时需要上依红做出变化,但在这一过程中,上依红变得不够准和快,从而失去了不少的市场机会。
 
  在此情况下,熊伟铭倡议成立了“商品车改进委员会”,扩大了信息来源,意在及时把握市场需求信息,快速、有效地反应到商品车的改进上来。据熊伟铭介绍,该委员会包括经销商、服务商、驻外机构和总部市场调研人员等,技术中心、平台管理部、市场部一般每周二是召开商改委员会的例会,此外每月还要召开大会,公司的高级管理层也都要参会,使得公司上下都能及时掌握市场信息并做出反应。
 
  此外,上依红还对经销商进行了扶持和淘汰,据悉目前上依红的一级经销商达到了257家,比2011年增加了27家,并主动淘汰了33家“休眠”的经销商,以增加网络的营销质量。
 
  坚持差异化战略
 
  在上依红推出杰狮后,曾不断有用户反映,希望能把配装的上汽菲亚特红岩动力的Cursor发动机换成潍柴发动机,再配上杰狮的欧洲范的驾驶室,这样可以降低车的价格,节省成本,可谓两全其美。
 
  事实上,在上依红内部也有不少人认为可以这样做,当时曹宗强也觉得这一办法可行,这毕竟对提升销量有好处。但是,这一提议遭到了熊伟铭的反对,他认为,这不利于上依红差异化的既定战略,如果杰狮装上了潍柴的发动机的话,就与国内其他产品没有差别了。
 
  熊伟铭解释说,他们曾经做过调研,用户最关注牵引车的性能中,排在前两项的是发动机的可靠性、油耗,第三项才与发动机没有关系,所以发动机是最重要的。而Cursor发动机在可靠性和油耗方面都是非常出色的,而上依红就是要通过杰狮把Cursor发动机的亮点推出来。目前配装Cursor发动机的杰狮遇到的问题不是发动机的问题,关键是用户不太了解这个高科技的发动机维修服务网点是否够多,服务是否跟得上。“我们现在只能是细心耕耘这个市场,通过两三年的时间,口碑传播出去之后,大家接受之后市场自然会好起来。”熊伟铭说。
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关键词: 上汽 商用车之家
 

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