对此，律师表示，物流公司这种行为已经违约，客户有权要求其赔偿损失。
市民
地址被物流公司改了
市民任先生在郑州做生意，2月15日，他买了四箱酒，准备通过豫鑫物流发给山东省日照市莒（音ju）县的一个朋友。
任先生称，因为“莒”字比较生僻，所以在填写配送单时，“我还用手机查出来这个字，又向物流公司的工作人员核实了好几次”。填好送货地址，确认后，任先生才在配送单上签上了自己的名字。在任先生提供给河南商报记者的配送单上，送达地址写的确实是“莒县”
第二天，任先生就接到了莒县朋友打来的电话，这名朋友说，物流公司给他打电话，让去拿酒，但不是去莒县，而是离莒县数百里外的菏泽市曹县。
“为什么会送到曹县？”任先生赶紧给豫鑫物流在曹县的分公司打电话，被告知，配送单上的地址就是曹县。而豫鑫物流曹县分公司的工作人员告诉他，配送单上的地址看上去是经过修改的，是曹县。
任先生赶紧给豫鑫物流客服打电话，“那边说，确实是物流公司的工作人员改了。我的酒也正在从曹县往郑州发，然后再从郑州发往莒县。他们说我要是急着给朋友发货，让我再买四箱发过去。”任先生质疑，物流公司为什么不和他沟通确认好就私自改动送货地址？
物流公司
不想打扰客户，私自改了地址
昨日下午，在郑州市商都路东段的豫鑫物流客户服务中心，工作人员张女士称，这是物流公司相关人员工作的失误，目前公司正在调查责任人是谁。
对于为何会出现这种问题，张女士表示，他们以前也遇到过类似情况，“公司是在晚上分拣装货，可能因为配送单上的字迹看不太清楚，工作人员也不想在晚上打扰客户，就私自更改了地址”。
张女士出示的任先生发货时的配送单上显示，“到达站”一栏，原本填写的地址被涂抹，后面写的是曹县。
张女士称，查出结果后，公司会对相关责任人进行处罚。
律师
物流公司违约，客户有权索赔
河南华浩律师事务所律师李华阳认为，配送单就相当于双方签订的一个合同，具有法律约束力。
李华阳称，物流公司未和任先生协商，就单方面变更配送单上的内容，已经属于违约，应该承担违约责任。“由于物流公司违约而造成的损失，任先生有权利要求物流公司对其进行赔偿。”
