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8月27日，2014年中国一汽TQC全品质关爱服务活动正式启动。这是中国一汽继去年首次成功举办TQC全品质关爱服务活动之后，又一次全国范围内的客户关爱行动。
位于沈海高速沙溪服务区的中国一汽TQC全品质关爱服务站
据记者获悉，本次活动时间从8月27日持续到9月6日，中国一汽在全国14个省区的15大高速公路服务区设立了TQC全品质关爱服务站，由最优秀的商用车服务技术人员、外聘全科医生组成了一支共计300余人的专业团队，免费为途经服务站所有卡车司机提供快速车辆检测、车况维护咨询、健康问诊等内容丰富的贴心服务，在为广大卡车司机提供必要车辆安全保障的同时，让其尽享中国一汽TQC标准化、专业化、高品质的全方位服务，感受体贴入微的人性化关爱。
服务技师为客户全方位检测车辆
众所周知，卡车司机常年奔波在高速公路上，工作时间长、强度大、作息及饮食不规律，他们更需要关注自己的车辆安全、身心健康。中国一汽正是了解到客户在这方面的需求，于2013年在全国6个省份8大高速公路服务区率先推出了针对卡车司机的TQC全品质关爱服务活动，为2570台商用车提供了免费车辆检测服务，检测出了442台车况异常现象，为广大车主消除了安全隐患、增加了安全保障，真正让车主在贴心的专业服务中感受路途上的安心。
中国一汽TQC全品质关爱服务站还设置了健康问诊服务，现场全科医生为2000余人进行了健康检查，为广大车主提供了身心关爱，受到了广大车主的一致好评。中国一汽以无私的关怀、无条件的感恩回馈及全方位、高品质的专业服务，在卡车司机的关爱行动和“TQC全品质关爱”服务品牌建设上均迈出了坚实步伐。
8月29日，记者在位于江苏省太仓市的沈海高速沙溪服务区的中国一汽“TQC全品质关爱服务站”现场看到，闻讯而来的各种解放卡车在此排起了长龙，当地一汽品牌运营经销店上海铭信汽车服务有限公司的工作人员正在为路过的司机朋友提供周到贴心的服务。TQC全品质关爱服务站不仅为进站客户提供茶水、常用药品、手机充电等贴心关爱服务，还有专业的全科医生现场为司机进行健康体检及咨询。
医生在为进站客户进行健康体检
车辆检测完毕后专业的摄影师又送来了一大惊喜——司机可在现场与自己的爱车合影，服务站的高清照片打印机在合影后可以快速为客户免费输出照片。在拍照时，这些憨厚的司机纷纷把竖起的大拇指伸到了解放卡车的车标前，同时露出了自豪的笑脸。相信这不仅是对中国一汽TQC全品质关爱服务活动的高度认可，也是对自己明智选择的庆幸和肯定！
据现场的解放销售公司上海商务代表处服务经理李科奇介绍说，通过这次活动增加了厂家与用户直接对接的机会，尤其是与竞品用户接触的机会，使他们更加了解到解放J6等产品，对销售份额增加和市场占有率提升也有很大促进作用。
来自上海珍骐国际物流公司的司机吴卫师傅对这次TQC全品质关爱服务活动的最直接评价就是“暖心”，简洁但是有力!吴师傅介绍说，心爱的解放J6经过检测和维护后，自己平时比较关注但却无法处理的问题都得以圆满解决，日后上路运营的安全性将会更有保障。
一汽解放品牌上海服务商上海铭信汽车服务有限公司经理孙建平表示，把TQC全品质关爱服务搬到高速公路服务区是这次活动的一大亮点，充分看出了一汽集团对活动的支持力度。这两天下来对关爱服务感受最深的不仅是一汽解放产品的用户，还有很多竞品用户同样感受到了温暖，在现场享受到了免费检测车辆和体检等服务，说到底还是一汽的度量大!
工作人员为客户发放礼品
秉承“TQC全品质关爱”不论何时、不论何地，不论售前、售中、售后，都将以标准化、专业化的全方位高品质服务及体贴入微的人性化关爱满足客户需求，践行品牌承诺的服务理念，多年来，中国一汽始终坚持“用户第一”的企业经营理念，将客户的利益放在首位，不断提升客户满意度。因此，如此大规模、大力度的服务活动，恰是中国一汽坚守“对车和对人双重关注”的体现，也是TQC全品质关爱服务活动的初衷和动力。
服务站内的暖心留言板
新一季的“TQC全品质关爱”服务活动正在如火如荼地进行中，可以预见，它将不仅仅是一个对卡车群体的关爱活动，更会对整个汽车行业起到积极的示范作用。于售后服务而言，它探索和开创了以客户为中心的多元服务体验模式，让整个运输行业和卡车司机群体感受到了来自车企的真诚与关爱，享受到更加安心愉悦的汽车生活!
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