2011年春运从元月19日开始至2月27日结束，历时40天，该公司针对2011年春运工作的特点，高峰明显，且相对集中，天气不确定因素较多等，节前该县主要是外地车辆运输返乡客较多，节后本地形成高峰，主要是学生流、探亲流和民工返城流几股重叠的特点，该公司已多次召开专题春运会议，认真全力奋战2011年春运，节前该公司车辆主要对口支援苏锡常、南京等地专业客运公司，为有效应对节后客流高峰，该公司现已与苏南以及南京公司协调近100余辆客车近4500座来盱支持本公司旅客运输。今年该公司已投入800余万元，新增大客15辆700座作为春运机动运力，加之本公司近80辆3300余座大客，目前已备足运力近200台8500座大客，确保节后农民工返城，大学生返校，探亲旅客返城的高峰到来，并确实做好安全运输和优质服务工作，提升服务水平，规范服务行为。所有车辆全部参加春检，取得春运合格证方可投入春运，驾驶人员全部进行资质审查，凡当年违章扣12分的以及被公安、交通部门网上违章2次以上，全部不予参加春运，同时做好一车一人一档。同时，还确实安排做好外调车辆资质审查，确保符合春运要求，做好每日车辆例保检查，对日行程400公里以上站点全部配备双班驾驶人员，同时还注重发挥GPS卫星定位系统监控作用，全过程、全方位对所属车辆进行安全24小时跟踪监管，做好安全应急预案准备，特别是雨雪恶劣天气的安全保障工作，车辆全部配齐防滑链，确保恶劣天气旅客出行。目前，该公司已召开了春运动员大会，对春运各方面工作作了精心安排，成立了运输调度组、安全机务组、后勤保障组、宣传报道组，并与所有驾驶人员和车站所有员工都签定了春运责任状。
为确保旅客过一个祥和春节，该公司还认真落实各项服务措施，确实做到在春运中接待旅客热心，服务旅客耐心，重点旅客细心，把“三心”服务活动融入到春运当中，延长售票时间，延伸预售客票天数，放开7个售票窗口，同时有效发挥全县24个邮政网点联网售票作用，减少旅客排队购票时间。确实做好扶老携幼，重点旅客特殊服务，免费茶水供应，候车室空调全天开放，服务台、咨询台、小件寄存全部强化服务到位。公司所有干部员工全部放弃休息，加班加点，以服务人民，奉献社会为宗旨，开展“我为春运作贡献，争做文明服务使者”活动，为旅客提供文明、周到、舒适、卫生的乘车环境，确保广大旅客走得安全，走得顺畅，让广大人民过一个欢乐祥和和安定的新春佳节。
