据介绍，省际客运车辆在运输行驶过程中，必须开启GPS卫星定位仪，保持与本客运企业的联络。按照许可的线路走向、站点停靠，中途不得随意停车带人、带物。车辆在休息区停车时，应明确告知车上每一位旅客车辆的停车位置、停留时间和发车时间；离开休息区前须再次清点车上旅客人数，确认与原有旅客数相符后方可离开。车辆如遇中途需在休息区加油，旅客就餐、如厕等情况时，应当选择服务优质、规模较大的休息区停靠，并须报送至客运站和所属车辆公司备案。
《上海市省际道路旅客运输管理服务规范》还明确了省际客运车辆驾驶员以及客运站服务台人员、售票员、检票员等省际客运从业人员的服务规范。
