随着引自意大利依维柯先进的“TIS配件管理系统”和“车联网”智能系统的上线使用,上汽依维柯红岩商用车有限公司售后服务部门全面展开了针对终端服务商的培训,全力促进服务商对各系统的操作与应用,有效提升终端售后服务水平。
红岩依维柯新系统学习模式
2015年1月中旬,在江苏红岩科技4S店,第一场培训活动正式展开。面对全新的管理与应用系统,服务商们兴趣浓厚,重视程度非常高。在本部培训老师的精心准备下,现场讲解深入细致、学习氛围非常好,不论是“TIS配件管理系统”,还是“车联网”售后服务模块,课堂上大家都踊跃参与互动,大胆提问,并进行现场操作演练。
通过培训,服务商们对“TIS系统”的“新”“快”“准”“全”的新面貌有了全新的认识,也对“车联网”有了深入的了解。参加培训的人员都说,此次培训收获及大,对整个售后服务流程有了全新的认识,他们感受只有不断的提升自身业务能力与操作技能,才能更快、更好的服务于用户,才能体现2015年SIH“精准、专业、科学”服务核心思想。