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无解,还是有解?
回顾全文,也许您能看到我们几个结论:
1、 公路客货运输市场受到高铁的冲击,是一个不可逆转的趋势,但同时运输企业也在思考,也在转换思维,如何从单纯的运输提供者,转变为运输体验的服务者,这对于车载信息服务、透明化管理也带来了市场机会。公路客货运输不可能消亡,服务向下落地更需要科技的辅助。
2、 行业发展至今,政策起到了非常重要的作用,推动了行业的向前发展,但同时也限制了行业的创新服务。当政府之手放开之时,市场需要一段时间优胜劣汰的净化,但很显然,2015年处在政府与市场交替主导的空白期,同时也是混乱期。在这里也要呼吁地方政府,完全一下子忽然放开并不可取,适当监管很有必要,市场太过混乱,5号令的初衷也无法落到实处。
3、 部分运营服务企业面临今天的局面,大多是咎由自取,习惯了政策的庇护,没有服务理念,没有创新精神。就像有老总会后跟我们说,运营服务商永生,是个伪命题,像一些运营服务商根本没有任何服务理念,他们不可能永生,而且会快速消亡。借一句流行的网络用语"我竟无力反驳",但我们认为,运营服务商一定是永生的,消失的只是某些没有服务理念的企业,但他们留下的空白回迅速被其他有服务理念的企业所填补。任何服务都需要落地,而运营服务商永生的落点就在于此,如果没有服务理念,他们就不能被称为运营服务商,也就没所谓永生了。
4、 烧钱一定会有结束的时候,要学习滴滴打车当年采用的游击战战术,敌进我退,敌疲我扰,避其锋芒,没有利润的不做或者少做,保全和壮大自己。当然,一定会有企业熬不过去。
5、 把车机装上去,那不叫用户数据,没有用户粘性,为了监管而存在的终端,位置数据价值有限。也不可能在目前的硬件设备和系统平台上产生真正的增值服务(重庆金坤总经理王渝洪语)。同时,一个区域顶多3~5家第一梯队,资本市场顶多选择一到两家,而且是不是认可你的用户数据还得考虑。指望通过快速扩大规模,迎合资本市场,最后即便成功了,整个行业也被拉低了价值。
6、 在产品和服务上学会做加法,培养为有价值的终端和功能服务买单的习惯,一味的低价,最后受伤的一定包括自己。在车辆领域上做减法,根据自身能力选择有限的几种细分车辆,选定后,就要放弃其他领域的车辆,并做好做精做深,做一个信息平台,而不是简单的定位监控。
7、 拥抱移动互联网。要与用户建立直接联系,不管是管理者,还是散户,还是受雇的司机,车机永远只是生产工具,而手机承载的会更多,直接的功能,价值、情感、归属感,只有这样的数据,才是叫用户数据,才是有价值的用户数据。
8、 移动互联网最擅长是寻找痛点,并形成解决方案,形成服务,但一线的运营商则根本不需要寻找痛点,就知道痛点在哪里,但问题是,如何从更高层面来形成解决方案,并绕过现有一些利益格局和阻碍,这是我们需要更多的考虑。不能总等着移动互联网提供方案,运营服务商来配合落地,内生的移动互联网服务,更有生命力。
9、 有价值的服务,一定要收费。移动互联网擅长的是免费,总是说增值服务,但一个人的消费能力是恒定的,100个、10000万个增值服务,但用户只有100块钱的消费。不要一提到移动互联网就是增值服务,移动互联网也可以是将传统服务移动化,更接近用户,可以是为用户节省时间,省去人力成本,提升安全水平,也可以是提供娱乐、生活社交服务,两三千万的货运司机群体,难道就不可以有更具有行业特点的娱乐服务和生活社交服务?根据二八定律,只要有20%的司机买单,也将是一个很大的市场,问题是,你能提供让他们买单的服务吗? 这难道不是价值?10、物流车辆是目前争抢最激烈的市场,但车货匹配的成熟度还远远不够,纯粹的移动互联网企业一定玩不转。也别指望搭载了车货匹配这个服务,就能迅速的产生利润,回过头看,有几个移动互联网服务目前是赚钱的?即便赚钱了,又是烧了多少钱,经过了几年才实现的?
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