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近期,国产动漫良心大作《大圣归来》引爆全民赞评。没钱做前期宣传,却因自身魅力,引发明星和影迷抱团甘当“自来水”宣传,影片靠口碑刷爆票房。“不靠宣传,靠口碑,拥有‘自来水’才是王道”, 17日,在金龙客车销售公司停车场,前来提车的西安客户也为新5系的品质点赞,愿做大金龙“自来水”。
“我最早93年开始做客运,2000年把旅游也做了起来,从2002年就开始购买金龙客车,现在自己拥有的旅游车队里70%都是大金龙。”西安市瑞旅旅游汽车有限公司(以下简称“瑞旅旅游”)车主谢静在接受记者采访时,对金龙客车品牌充满赞许,近20年管理客运旅游经验,让她对事业伙伴“客车”更是别有一番情怀,“瑞旅旅游很多车主在购车时向我取经,该买什么品牌,买什么车型。我一直推荐大金龙,碰到存有质疑的,就直接带他们去体验我买的金龙客车。车子质量信得过,你给别人推荐时心里也踏实。”
一传十十传百,好的口碑才是最好的品牌广告。曾找谢静推荐客车的车主,后面又成了下一个推荐金龙客车的“谢静”。现今在瑞旅旅游公司车主采购的客车中,金龙品牌的占有率逐年上升。
2015年,在国家“一带一路”背景下,西安作为经济带沿线旅游资源最丰富城市之一,旅游市场迎来新的大发展机遇。“去年采购了4辆大金龙大巴,今年西安旅游市场更被看好,我很早就打算增加旅游大巴,在大金龙陕西销售负责人张焱推荐下,新5系成为首选。”谢静谈到本次采购新5系时说,“和张焱合作多年,他对客户的需求摸得很准,新5系新的大气造型和优良配置,正是我们选车最看重的。”
谢静除了对新5系的品质给予充分肯定,更为陕西销售负责人张焱的多年服务感动。时值2014年春运前夕,谢静刚刚从大金龙提了4辆客运大巴,自己却在这时生病住院,新车还需要办理的事项搁置,将直接影响春运期间的营运。张焱了解这一情况后,及时和大金龙公司内部协调沟通,多方奔走协助办理,最终让4辆新车赶在春运前挂牌运营,确保车辆在春运期间带来丰厚盈利。“他的服务让我感受到企业的‘人情味’,不斤斤计较个人得失,能为客户解决问题。我们购买客车,‘车品’很重要,销售人员的‘人品’更重要,大金龙的‘车品’和‘人品’值得信赖。”谢静如是说。
在“中国制造2025”规划提出下的制造业,真正恪守产品的本质,扎好质量的根,才是赢得客户好口碑,占据市场的最佳途径。大金龙新5系已为新一代公路客运车发展做出积极探索,以品质口碑收获更多的客户认可,打造国内最具性价比的客车之王。
【注】 自来水:与网络上水军不同,是一群因对影片《大圣归来》本身赞赏,免费义务为影片宣传的粉丝自称。
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