沈阳:工作签证有十多个,没有工作签证的无数个,不间断地往返。有些非工作签证的,每隔一段时间,到期就回来签一下再过去。开拓印度市场是个艰难的过程,主要是两边的文化以及办事方法不一样,思维方式不一样。比如说有些事情,在国内大家能理解,就去办了;但是在国外,他会讲这个事情你没做确定,没人跟下去,所以实际上又回到了原点。因此开拓的过程需要时间。
另一方面,印度人民自我感觉很好。他们派了大量员工到柳州来学习,参加培训。有员工就问,柳州是不是中国最好的城市?因为他们是从香港转机飞到柳州,没看到中国其他的城市。
记者:您如何看待目前的经济状态?今年微车的发展趋势呢?
沈阳:我觉得很正常,去年我就说回到正常了。各种资源都不可能持续增长,你想想,前几年的高速增长本身就不会长久,所以今年回到一个正常状态。我认为今年不会有增长,可能会现出负增长。
记者:其实之前已经有预判了?
沈阳:我看去年就出现了。我们这些企业都感到资源非常紧缺,我们本身有规模支撑,要是没有规模支撑的企业,这种增长肯定就是没基础。
记者:上汽通用五菱的二三线网络发展得很不错,渠道是怎么铺的?
沈阳:也不是刻意去做的,是自然发展的一个结果。如果你刻意地每年下达多少指标,要到达多少网络,那是没有质量的。市场有一个很好的作用,那就是当我们达到一定的保有量,或者达到一定的销售量的时候,那个地方对我们体系来说就自然地会有网络,自然地会有店在那里出现。我们现在的网络不是靠强制性推广的,而是一种水到渠成的感觉。经销商自觉地会在那个地方提供网络,我们只需要提供好的资源、好的支持,即商务政策上面的支撑。我们不是管控,不是说一定要考核什么,因为政策是你的,做好品牌,获得更大效益,我自己的品牌也强大起来了。
记者:目前大家谈论最多的就是自主品牌,自主轿车这块比较难,作为新进入者,您怎么看待这个问题?
沈阳:我们一直在谈这个话题,讲什么自主品牌和合资自主,或者说合资,实际上你说五菱品牌算什么?从你们角度看,五菱品牌已经二十多年了,它算什么?我想从这个上面来看,这个事情不像大家原来那样分析的,非要把自主和合资做很严格的区分。
记者:但确实很难,它还不像早期的奇瑞、比亚迪(002594,股吧)那样,比如现在新来的广汽传祺等自主品牌,毕竟整体市场环境不太好。
沈阳:我一直强调这不是要刻意去做的。过去我们做宝骏的时候根本就没这个概念,也没有刻意的自己设计一个概念,如果设计一个概念就要按照那个概念来做。我感到我们做商用车要提升一个等级,做乘用车肯定要做成另外一个品牌,用另外的网络,用另外的方式来做。因为这个企业总还是要成长,成长在哪?再往低端走的话,我们也比较难走得下去,但往高处走自然就会拓展新的市场。
记者:也是一个新的增长点。
沈阳:对企业来说,那是未来的一个新的增长点,而且对于自己的能力提升很有好处,像现在我就感到宝骏品牌带来的提升。刚才我还在讲,我每天都会看质量报告,包括运输过程,包括一颗螺丝丢掉,每天的报告都看。它跟微车完全不一样,微车用户关注的是功能,多拉、快跑、省油;乘用车关注的是你进去后产品到底舒不舒服,有很多东西只能意会不能言传,这是感知方面的东西。产品哪里大一点、哪里小一点,虽然客户不是专家,但他使用时总感觉那个地方好像不舒服。现在我就感到我们内饰虽然经过改进,还是有改进的一些地方,就是这种感知的东西。
感知的东西是什么呢?你只有从客户那里得到,而不是从你的工程师们那里得到。如果,很多东西靠工程师完美化倾向来做的话,那就完了。工程就想尽善尽美,但是客户他的需求不一样,他的需求有第一、第二、第三。