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近期,由中国消费者报社主办的消费者满意度及汽车企业社会责任高峰论坛暨中国汽车消费榜发布会在京召开。国家市场监督管理总局消保局、中国消费者协会、中国汽车流通协会相关领导出席活动,与包括南京依维柯在内的汽车厂家和核心媒体,就消费者满意度等话题进行了交流探讨。
发布会上,中国消费者报社根据2017年中国汽车市场权威产销数据、2017年度消费者投诉基本情况、汽车行业专家评审结果发布了《中国汽车消费榜》,其中,南京依维柯全新一代依维柯欧胜荣获“消费者喜爱的商用车”大奖,南京依维柯温馨360赢得“消费者喜爱的年度服务品牌”大奖。
天生强者 全方位满足高端商用车需求
2017年11月全新一代依维柯欧胜正式亮相,至今短短半年不到即从国内众多轻客车型中脱颖而出,获得《中国汽车消费榜》“消费者喜爱的商用车”大奖,非凡的科技美学、先进的智能管理、多重的安全保障、强劲的澎湃动力、舒适的驾乘体验、出色的专业改装等卓越品质,帮助这款号称“天生强者”的产品在市场和消费者中塑造了优异口碑和高端形象。
全新一代依维柯欧胜是南京依维柯基于对国内商用车市场环境和消费市场需求,在世界级商用车制造基地——桥林工厂打造的一款全领域多功能商用车。产品完全同步欧洲最新技术,从3.5吨到7吨的59个基本车型,覆盖客货两用、专业改装、物流运输和商旅通勤,能够全方位满足消费者用车需求。
据了解,南京依维柯还将在年内推出多款全新一代依维柯重磅车型,包括8AT车型、新能源车型、旅行客车车型等,充分满足消费者多元化价值需求。
温馨360 全周期服务创造最大价值
在强调汽车产品质量的同时,南京依维柯开创了“温馨360”服务品牌。以客户利益为一切服务工作的中心,利用温馨的服务理念、温馨的服务环境、温馨的服务态度以及温馨的服务方式为依维柯广大用户创造最大价值,提升依维柯品牌在商用车级别中的竞争力。
南京依维柯的“温馨360”服务已开展多年,在全国设有300多家授权服务商,覆盖了全国31个省市自治区,并创新开展了服务动车主动上门巡修服务的模式。由依维柯客车改装而成的“服务动车”,覆盖服务网络,确保第一时间为全国依维柯用户服务。服务动车内设各种专业汽车修理工具,就像流动的小型汽车维修站,能灵活迅速应对各种突发事故,及时有效的帮助用户解决他们遇到有关汽车质量或售后服务的问题。
南京依维柯 始终坚守消费者为中心
初心不改,方能行远。随着商用车消费升级,消费者对商用车的要求,不仅是高效的运输工具,还包含了更加舒适、更加安全、更加智能的服务体验。对此,南京依维柯时刻关注消费者需求,持续同步欧洲最新技术,推进产品升级、保障产品质量、提升服务体验,打造全生命周期的商用车解决方案。
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