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一场突如其来的重大疫情，也改变着人民的精神气质。疫情催人急，家国共同体。每一天，无惧风险的白衣战士、奋不顾身的人民警察、日夜守望的社区干部，奋战在抗疫一线；全国各地人民众志成城、守望相助，识大体顾大局、自觉配合疫情防控，展现坚忍不拔的顽强斗志，一起书写大我！
这些天来，“每快一秒钟，就给更多的人带来希望！”这样的故事每天都在发生。
战疫情、促生产，作为企业的一员我们也时刻参与着，从开始的在家自我隔离减少人员流动；到勇担国企责任，火线转产护目镜，支援战疫一线；再到推进复工复产，防疫和生产两不误。
战疫情期间对于奋战在抗疫一线的卡车用户，陕汽提供了强有力的支持，做广大卡友、逆行者们的坚强后盾对于救灾物资运送车辆等重点车辆。
陕汽要求提供五大主动服务：
一、远程监控平台对车辆进行智能化自检；
二、主动联系故障车辆免费检修，同时为无法外出服务的车辆远程技术支持；
三、服务站协助用户自行排除故障的，将通过e随行向用户发送服务红包；
四、救灾物资运输车辆在货物运输途中出现故障，无论保内、保外车辆，均提供免费救援和免费维修服务；
五、提供外出服务时向用户提供疫情防护用品和食物。
陕汽还要求，对于各省市为抗击疫情加快筹建专业医院的援建车辆，提供主动上门巡检服务；同时安排定点服务站携带车辆常用易损件以及保养油品、滤芯、尿素等车辆保养品，每天为用户提供上门巡回服务，并为用户提供口罩或消毒液等疫情防护用品。
截至目前，陕汽服务商除湖北外企业复工率59.76%；重点区域复工率75.02%；已经能高效满足陕汽用户的运营需求，确保陕汽重卡用户无忧运行。
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