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今年3月份以来，上海及其他多地持续出现新增病例，疫情防控形势严峻。基于国家疫情防控要求，多地实施高速公路封闭管理，为及时运输民生物资，物流卡车司机们有的被困上海，有的因从中高风险地返回，被当地隔离在停车场或物流园.......
疫情无情，社会有爱。平安国际融资租赁有限公司（以下简称“平安租赁”）旗下商用车事业部在得知卡车司机的困境后，紧急组织华东区域物流业务较为集中城市的前线同事，分多条线路，采购万余件物资，完成消杀后，累计驾车行驶上千公里，先后到达山东省青州市、聊城市茌平区、江苏省连云港市等三城两区三县，在获得防疫部门许可后，深入司机被困的物流园、停车场、高速路口及跨县疫情检测点等集中隔离管控区域，为200多位被困司机送去自热米饭、牛奶、方便面、八宝粥等数十种生活物资。
同时，为确保各项服务有序开展，为客户提供全方位服务和守护，平安租赁充分借助线上化工具，确保疫情下金融服务“不打烊”，充分发挥科技赋能和互联网优势，根据不同业务系统和业务线需求，选用不同的线上作业方式，在满足安全管控的同时，多重预案解决客户问题，积极践行“有温度的金融”服务。
以商用车融资租赁业务为例，平安租赁通过官方客服电话400-099-5511、平安商用车公众号、平安车管家小助手公众号等多个渠道开设线上服务入口，为卡车司机提供用车咨询、还租查询、结清查询等24小时智能服务及人工咨询，做到实时服务在线，让卡车司机足不出户即可在线办理各类租赁业务，尽力减少因疫情给客户服务带来的影响。
疫情防控，人人有责。在这场战“疫”中，平安租赁积极落实疫情防控要求，在保障金融服务正常运转的同时，用专业、用心的态度，为客户提供加倍温暖的金融支持和服务保障。以实际行动，关切疫情之下的物流行业及卡车司机，为司机们解困境、送温暖，积极践行社会责任。
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