2013年3月3日，全国人大代表、合肥公交集团客服中心业务主管李祥斌在北京表示，合肥今年将新增1000辆公交车，乘坐品牌线路可享五星级服务，问路、投诉可拨打“李祥斌热线”，合肥公交车将让市民出行更加舒适、便捷。
作为新当选的全国人大代表，李祥斌还有另一个头衔——“中国好人”。李祥斌介绍，根据规划，合肥今年将新增1000辆公交车，首批投入的200辆车将更换替代黄标车。在开辟新线路的同时，合肥将在一环路以外开通从社区到学校或超市的短途“招手停”公交，解决市民出行“最后一公里”问题。投入的小中巴将以电动车为主，线路约在10至15条。
继2日下午探访北京晚高峰公交后，3日上午8点，李祥斌再次从驻地出发，先后乘坐了14路、1路、612路公交，实地体验北京公交的服务质量。“遇到其他社会车辆让行主动竖起大拇指；乘务员在电子报站后人工再报一遍；遇到乘客问路，递上一张爱心指路条。北京公交这些好做法我们都可以借鉴。”李祥斌介绍，合肥也计划打造1至3条品牌公交线路，届时不仅车辆会更新，驾驶员也是星级以上的，力求为乘客提供更加温馨的服务。为打造合肥公交服务品牌，3月15日，“李祥斌热线”96166将正式开通，接听热线工作人员有30人左右，原公交服务热线64466166一年内同时使用，接受市民的投诉和询问。
