2013年，重庆公交车将达到8500辆，二环以内将全面结束“面的时代”。公交集团4月17日透露，年初实施的“一小时免费换乘”让市民尝到了甜头，今年将通过更新车型、增加穿梭巴士等措施，更好地方便市民出行。
每天67万人次免费换乘公交
4月17日，公交集团通报，今年1月15号起，主城实施一小时免费换乘以来，换乘人次增加显著。实施前，每日换乘量12万人次。实施后，普通车、中级车、高级车一小时内均可免费优惠换乘。截至目前，每日换乘量达67万人次。同时，公交客运量也有所增加。去年公交日均客运量483万人次，截至目前公交日均客运量达529万人次，换乘持卡乘车人群占60%以上。
2013年计划更新1220辆公交车
2013年，重庆市计划更新1220辆公交车，其中既有普通车升级中级车，也有中级车报废更新。此外，1134台面的车今年全部“退休”，由穿梭巴士、次支干道公交代替。据统计，去年我市共有公交车8000辆。到今年年底，我市公交车总量将达到8500辆。
2012年，重庆市共有星级公交线路202条，星级驾乘人员数达到15795人。公交集团表示，今年将进一步提升车厢服务水平，确保星级线路和个人星级服务质量，让市民乘坐公交感觉更舒适。
将请第三方机构作公交调查
4月17日，150名乘客监督员也正式上岗，他们将通过明察暗访、不定期对公交运营秩序、安全及驾乘人员服务工作进行监督，收集市民对公交车的各种意见，并对公交车运营管理、优化线网布局等提出建议。据了解，实施乘客监督员制度2年以来，公交集团收集到500条意见和建议，采纳率达到90%。
实际上，人人都是公交监督员。公交集团表示，2013年将请第三方机构，随机到各条公交线路发放公交调查问卷，市民请认真填写，因为这直接关系到未来公交的变化发展，关系到市民乘车的舒适度。
