公交车是一座城市流动的名片，2013年4月，有多位湖北荆州市民致电反映，在城区乘坐19路公交车时，车内涂鸦大煞风景，影响乘车环境。
2013年4月14日，荆州市公交总公司党委副书记、纪委书记高杰做客荆州人民广播电台《行风热线》时表示，近期将对所有线路的公交车进行全面检修，并更换12辆19路新车。
涂鸦不雅，乘客素质待提高
4月15日下午，记者乘坐19路公交车，看到一椅背上有以前乘客用记号笔在上面留下的字迹，一位乘客拿出手机对着涂鸦拍照。记者询问拍照原因，他称，这种涂鸦以前在别的公交车上也见到过，很不雅观，不仅让公交车变脏，也反映出乘客的素质有待提高，这次拍照是为了发到微博上，倡议乘客不要随手涂鸦。“这种涂鸦一般都是年轻人留下的，看到过很多，有情话，有脏话。”另一位乘客告诉记者。
19路将上12辆新车
荆州市公交总公司党委副书记、纪委书记高杰表示，公交车的座椅是定车定人，要求司机在上班前15分钟，对车上的设施进行全面检查，将存在的问题向线路长报修，然后等下班后，修理工再进行修理。
高杰还表示，这个问题的提出又敲了一个警钟，近期，将对所有线路全部的公交车车上的设施，进行全面检修。同时，他建议，市民要互相监督，共同维护公交车环境。
该公司宣传负责人陈春莎介绍，将于近期换上12辆19路新车，并透露，今年还将计划更换其他线路的108辆新车。
