今后,辽宁沈阳市民在乘坐公交车时能够一眼看出司机的水准,因为公交车司机也要有类似“星级的哥”的评选了。2013年4月23日,沈阳市交通局举行“迎全运、创一流、公交行业文明行”新闻发布会,今年公交行业将通过11项活动,如沈城今年首批10条公交线延时,提升了全市公交整体的硬件设施和服务水平。
“星级司机”工资有提高
目前,交通部门将根据公交司机日常的服务考核情况,对公交司机实行星级管理,由低到高设置1星到5星五个等级。其中1星和2星为公交企业自评,3星到5星在自评的基础上还要进行行业评选,每年评选一次,星级等级将会体现在车内服务卡上,此外,星级还与司机的工资待遇挂钩,并形成长效机制。同时,公交司机“亮牌”服务已经实行。
全年新增更新千台公交
继2012年全市更新1500台公交车后,今年还将新增和更新1000台公交车,进一步提升全市老旧公交车淘汰率。市交通局公交指挥调度中心主任朱志刚表示,今年更新的公交车将主要以LNG清洁能源、油电混合等环保公交车为主,减少公交车冒黑烟、尾气排放不达标的出现。全运会开始前将率先新增300台公交车上线运营,其余700台也将在年底前陆续更换。
进站不规范罚款100元
交通部门要求公交司机在开车服务时必须统一穿着行业工装。一旦乘客发现公交司机在驾车过程中出现违规行为,可以拨打车内的投诉监督电话或交通服务热线96123-3进行举报。针对过站停车等进站不规范行为,交通部门将对司机处以100元罚款;而公交司机驾车时出现吸烟、打手机的违规行为,将会被处以50元罚款。