随着汽车行业自我约束力的加强,消费者也将有望迎来业内提及的“中国汽车质量元年”,汽车品牌在国内外服务标准上持“双重标准”这一现象,有望得到改善。
率先与国际标准同步,在服务质量上发力的是中兴汽车,在推出国内首款皮卡形SUV车型威虎TUV的同时,向国内用户提供澳规服务标准,使中兴汽车成为国内首家向消费者推出澳规服务标准的车企。
中兴汽车目前为威虎TUV用户推行的“澳规标准”,即BTB服务政策,是指产品从前保险杠到后保险杠的保修政策,在整车所有211个零部件中,有184个零部件参与质保,实现87%的质保率。据了解,目前国内皮卡市场上,同级产品三年六万公里零部件质保率约为27%;三年十万公里质保率约为5%;而在保修条件2年5万公里的情况下,市场同级产品质保率为53%。与之相比,中兴BTB服务政策远高于同类产品。近年来,中兴汽车具备了向海外市场及合资企业输出技术的能力,已在海外市场组建了KD工厂。