3月7至9日，以“远见卓识 引领未来”为主题风行汽车2013年商务年会在“湖广熟、天下足”的鱼米之乡——长沙隆重召开。东风公司副总经理、公司董事长童东城，公司总经理程道然与来自全国各地近一千风行经销商代表齐聚长沙，分享2012年的丰收喜悦，共谋2013年的发展大计。
程道然总经理在会上致欢迎辞。他首先代表东风柳汽向在市场一线奋力拼搏、锐意进取的经销商、服务商、配件商伙伴们，致以最诚挚的谢意和最美好的问候！程总指出，2012年，在全世界经济严峻的情况下，风行汽车逆势上扬，全国350家经销商中，终端销量突破500台的有77家，突破1000辆的有26家，销售突破2000辆有12家单位；在我们传统的优势市场，广东、山东、江苏、河南，我们继续保持领先优势；在西北、华北、东北传统的弱势市场也实现巨大的突破。这离不开公司员工和各经销商、服务商、配件商的共同努力。
未来汽车市场依然严峻，根据公司的十二五规划，公司乘用车销量将力争在2015年达到20万辆。围绕这个目标，程总向各经销商代表提出了公司的2013年工作思路：
首先是要精准定位，精耕市场。巩固景逸、菱智在各自所处的细分市场的定位。要围绕MPV全面布局，强化优势，做深做透，要成为MPV领域的专家。充分挖掘菱智V3、风行CM7、全新改款的景逸SUV等新产品的潜力，探索相应适销对路的营销模式，通过强化产品力的提升，培养消费者品牌忠诚度，形成自身产品的良性消费循环，全面风行品牌的形象。
其次要对标国际，强化质量。产品设计方面，明确新零件质量标准和接收标准，全面实施新品供应商QCDD评价和量产供应商的工程产品监查，应用DSES、RANK UP评价提升供应商质量保证水平；工艺制造方面，要着重在新工艺、新技术、新材料、新设备、自动化等方面对新技术的导入，全面提高我们的工艺水平，以此促进质量、效率的提升，同时降低生产成本；质量管理方面，全面推进日产管理，推进精益制造，加强过程控制，运用先进的质量管理方法，完善质量管理体系，提高产品质量。
再次要进行体系营销，重点突破。汽车营销模式从靠产品、价格竞争的价格营销转变为靠品牌、满意度竞争的价值营销，从依靠销售获利的单点营销转变到全价值链的营销模式；为此必须要始终重视营销体系的建设，聚焦用户的每个接触点，改善我们的基础管理工作，引导经销商建立从挖掘潜在客户、吸引客户、转化客户到维护客户的一整套以“以客户为中心”的工作方式；立足于现有成熟产品，集中我们有限的力量，全面实施重点产品、重点区域、重点推广，实现重点突破；做到开拓一块市场就做好一块市场，以点促面，不断扩大我们的市场。对重点经销商进行专项指导和扶持，使我们的营销有的放矢，提高营销效果，提升终端销量，提升市场占有率。
第四要关注盈利，提升能力。随着风行营销网络的快速扩张，已经达到350家，在13年风行汽车渠道建设的工作重点将由渠道开发调整为能力提升与开发并重。借助单店管理、要素到位、驻点辅导、飞行检查、统一培训等方式，提升经销商的经营能力与营销要素，强化对经销商的培育，向经销商强调诚信为本的经营理念，规范经销商理念和行为。
最后是要构建社区服务，提升满意。与营销能力建设同步，在打造产品品牌的同时，建立起售后服务便捷周到的快速响应机制，要参考城市社区的模式，构建我们分级服务保障响应体系，全面提升面向客户的服务供应能力、技术供应能力和配件供应能力，为客户提供标准、满意的服务。
程总强调，虽然依然面临着重重困难，市场环境不给力，市场需求的减速和下降成为常态。但在这不确定的环境中也孕育着很多的机遇，我们要视市场的挑战为风行汽车的提升发展良机，视市场的冬天为营销的春天，在这样的环境里，我们要谋定而动，制定支撑我们成功的策略，把握大市下滑中的短期机会，把握结构性的市场趋势，赢在未来。
[!--empirenews.page--] 面对未来的困难，程总对的各经销商提出了两点期望：
首先，大家要专注营销各环节，充分挖掘人力、资金、政策、媒体，公共关系等资源，时刻把握市场和客户的脉搏，快速反应，追求客户价值的提升和客户满意, 形成以客户满意为目标的思维模式，打造以客户满意为标准的业务流程。
第二、要厂商协同，构建客户满意的厂商共赢、诚信经营的商业模式。我们是一个大家庭，厂、商之间要以双赢为基础，在营销知识、营销能力、营销觉悟上的大协同，才能复杂的市场环境，挑战更高的目标，创造更好的业绩。
PV销售公司总经理姚利文在会上作营销工作报告，对2012年的营销工作进行了总结，提出了2013年要改善的方向和销售目标。2013年，PV销售公司将深入建设“12345”，打造竞争导向的市场营销体系，坚持分品系策略，形成区域优势，开展品牌经营，聚焦终端实销，强化客户关系管理，优化网络，推行全价值链经营，挑战更高目标。2013年风行汽车销量必达18万辆，挑战20万辆；销量增幅32%。
会上，公司领导还为各获奖单位进行了颁奖。
东风公司副总经理，公司董事长童东城在会上发表重要讲话。
童总首先对获奖经销商表示祝贺，同时对柳汽员工和各经销商在2012年的辛勤付出表示感谢。童总指出，东风柳汽2012年汽车总销量16.8万台，同比增长16%，为东风集团全年生产经营目标的完成做出了重要贡献。集团将东风柳汽从东风有限剥离成为东风集团的直管二级企业，可见集团对柳汽战略地位的重视，而柳汽作为东风“大自主”战略下的重要成员，东风集团在更加关注东风柳汽自身业务发展的同时，也对它进行了更多的战略资源支持和协同，将更有利于东风柳汽未来在乘用车和商用车的同步发展。
童总还对柳汽和在座的经销商提出了要求。他强调，坚持以客户为中心是企业营销的根本，企业要积极探索新的营销模式，冷静思考，从不依赖客观，在现有条件下，继续做好细分市场，继续深耕细作。在柳汽不断增加平台和车型的情况下，在各合作伙伴的共同努力下，彼此定能获得更大的收获，赢得更加辉煌的未来。
公司党委书记覃柳明，副总经理黄自强、宣颖等领导出席了大会。
