2013年7月12日,福田汽车与国家海洋局极地考察办公室正式签约并联合召开新闻发布会,发布会宣布福田汽车正式成为“中国南北极科考战略合作伙伴”,并为中国科考队第30次出征南极提供专用车辆,这标志着福田汽车将成为中国首个造访南极大陆的商用车品牌。同时福田汽车还启动了“极地英雄”招募活动,将评选出一名卡车司机和一名极地梦想家,福田汽车将帮助他们实现南极梦想。
创新突破 稳坐商用车第一品牌
福田汽车在近十七年的发展历程中,一直敢于挑战,不断寻求突破,已先后历经了三次战略转型。从96年成立起通过体制创新,在2000年实现福田轻卡业务全国销量第一,到2010年覆盖商用车全系列,成为中国商用车第一品牌,再到“2020战略”的提出和正式实施,计划在十年内将其打造成为世界商用车领导企业,实现全球化发展战略。通过一次次的创新突破,福田汽车正在由大到强、由中国迈向世界。在品牌价值提升上,福田汽车也汇聚了大量的勇气和智慧,一直坚持“国际化、科技化、高品质”的品牌理念,先后与全球领先的动力设备制造商康明斯、世界知名汽车领域巨头戴姆勒结成战略联盟,并分别成立了合资公司,进一步增强了品牌竞争力。在2013年发布的“中国500最具价值品牌”排行榜上,福田汽车品牌价值达508.76亿元,连续8年蝉联中国商用车第一品牌。
秉着对品质和价值无极限的探索与追求,福田汽车此次为中国极地科考队出征南极倾情出力,充分彰显了其勇于挑战、顽强超越的企业精神,是中国商用车行业领跑者对其品牌价值的全新阐释。
夯实根基 卓越品质赢得新荣耀
福田欧曼、拓陆者能作为此次国家极地科考队专用保障车,是基于国家海洋局对福田产品品质的充分了解和信任。福田汽车坚持以全面提升用户满意度为战略目标,致力于产品品质的提升,不断加大产品研发层面的投入。据悉,福田汽车工程研究总院成立16年来,已累计投入300亿元用于研发能力建设,并在2013年将年度经营方针确定为“战略与转型 质量与人才——能力建设与产品名牌工程”,选择以精益制造为抓手,通过五大板块的升级,全面提升产品品质。
从2005年圆满完成神六飞船运输任务, 2009年为国庆60周年彩车游行献礼,到2013年福田汽车助力神十成功发射,再到此次成为“中国南北极科考队战略合作伙伴”,是福田汽车卓越品质的充分验证,也是其践行企业社会责任的再度彰显,福田汽车凭借雄厚的实力及出色的性能,必将顺利完成南极造访任务。
全程关爱 一体化服务贴身保障
福田汽车这次肩负着助力南极科考建站工作的伟大使命,南极大陆冰雪低温、高原缺氧以及狂风暴雪肆虐的恶劣环境,除了对产品品质提出了更严峻的考验外,更需要专业的服务做保障。为此福田企业内部将进行层层选拔产生一名优秀维修工,为福田汽车“登峰造极”提供全程的专业服务,以保障欧曼、拓陆者能顺利完成科考建站工作。
福田汽车这种贴心关怀的服务模式不仅仅体现于此,在用户服务上,坚持以“客户为中心”,提出了“全程关爱”的服务理念,化被动为主动,实现了对客户“五个无忧”的服务承诺,建立起了完善的全生命周期服务管理体系。除此之外,“透明服务工程”的实施,是全生命周期客户满意体系的一项重要举措,使商用车用户也享受到乘用车的服务水准,这被视为商用车行业的一个重大突破。
福田汽车成为中国南北极科考队战略合作伙伴,点燃了中国科考队再次征战南极的新梦想,彰显了福田汽车卓越的产品品质与全面的产品服务,也体现了福田汽车作为“科技与品质领先的世界级汽车领导企业”,将以实际行动为实现人、车、自然和谐美好的发展而不懈努力。